“把你的心 我的心串一串,串一个同心圆”……“让地球随我们的同心圆,永远的不停转”这是小虎队《爱》中的歌词,小虎队虽已离我们远去,但爱依旧在我们身边,同心圆依旧在我们身边。8月伊始,厦工同心圆走访活动在全国各地井然有序地开展、遍地开花,让这个夏天不再沉闷。
上柴作为厦工长久的合作伙伴,荣誉受邀参加了此次服务巡访活动。8支小分队成员不仅有厦工技术、生产、品控、营销等骨干人员,还有上柴随行的相关工作人员。
厦工同心圆云贵小分队首先来到了云南玉溪某集团公司。该集团公司从2006年开始使用厦工装载机,前后使用了三代厦工经典机型,目前保有量超过了20台。负责设备管理的郑总表示:“我们与厦工走过了合作共赢的13年,我想说非常不容易。厦工作为生产装载机68年的老牌大企业,产品质量可靠、性能先进、服务放心。”
对于广东揭阳某沥青厂的李厂长来说,厦工是再熟悉不过的合作伙伴了。他说:“我们一直是厦工的忠实用户,采购了8台厦工装载机,最新的一台956N型装载机,使用时间刚刚200多个小时。”在和李厂长交流过后,厦工同心圆粤桂琼小分队成员对设备进行了细致的检查,根据实际工况指导李厂长建立更加规范的日常养护流程。
针对陕甘宁等西北地区用户,厦工陕甘青宁小分队重点开展了3轮走访,走访了近100名用户。当天下午,小分队成员赶往西安周边用户周先生家。随行服务工程师对一台厦工XG956N装载机,以及一台厦工XG822EL挖掘机进行了全车检测。
在实际的走访中,小分队成员不仅受到了各地用户的热烈欢迎与盛情接待,更在交流过程中收获颇丰。在福建三明,装配上柴9D系列发动机的XG951装载机车型灵活快捷、发动机省油的特性得到了受访用户的普遍认可。“同为铁粉工况,竞品8台相同车型在三明地区报水温高,而装配上柴发动机的厦工装载机未报水温高”现场一位用户告诉走访人员。
8月10日,厦工同心圆闵赣小分队一行10人对福建武警某部队进行了隆重拜访。部队领导给予此次巡访活动高度重视与评价,召集部队所有操作手前来参会,与小分队成员进行深层次的沟通与交流。期间,装载机操作手谈到了装配上柴9DK发动机的XG955装载机,反馈此款车型灵活快捷、动力强劲、省油耐用,为部队抗洪抢险提供了强有力的支撑与保障。
厦工同心圆晋蒙西小分队在对山西地区用户走访过程中可谓收获满满。本次走访于8月8日开始8月22日结束,历时15天,走访32位企业和个人。受访用户对装配上柴发动机的厦工装载机评价很高,普遍反馈设备动力强劲、省油、噪音小。其中,长治市和晋城市客户自2012年起就多次订购上柴发动机。目前,厦工设备装配上柴动力已成为这几家单位的标配。
在山西长治某集团公司驻地上,多台厦工XG955H正热火朝天地干活,该公司设备科经理介绍道:“我们集团使用厦工设备十几年了,从最开始的XG951II到 XG953 III,再到现在的 XG955H,每台装载机基本都要服役10年以上。我们公司是生产型企业,非常重视效率,厦工装载机高效、灵活、省油的显著特点,为我们工人兄弟省了不少心,现在我们的师傅每次更新设备时都直接点名,就要厦工!”
作为此次服务巡访活动的重点,河南新县的走访给小分队成员留下了深刻印象。8月29日,厦工同心圆活动河南走访小组一行8人,怀着满腔热情走进了河南新县。这个处于大别山深处的将军县,曾经出过48位共和国将军,现在到处是沙场、石料厂。这里是厦工装载机在豫南的粮仓,也是上柴老客户集中的地方。
当天下午3点左右,走访小组去了河南某石料厂,老板杨先生一看到他们就问:“上柴的领导有来吗?”这时,上柴工作人员立即上前表明身份并递上名片。杨老板紧紧握住工作人员的手满脸激动地说:“上柴发动机好啊,这么多年,我前前后后买了有10几台厦工装载机,全部用的上柴发动机。这个发动机有劲儿、还省油,噪音还小。”然后开始讲起曾经与上柴的故事。
下午4点左右,走访小组走进了当地某沙子厂。据厂长罗老板介绍,该厂目前使用的厦工装载机有12台,10台5吨机,2台三吨机。其中,2004年在他们创业之初购买的一台XG951-2,至今还在使用。使用时间近15000小时,配套上柴6C240发动机没有大修过。“因为厦工耐用,上柴发动机好使,所以一直使用厦工。我非常认可厦工,认可上柴”罗老板说道。
听到老用户对厦工和上柴产品的肯定,小组成员觉得再累再辛苦也是值得的。即使烈日再毒,汗水浸透了衣裳,皮肤被晒得生疼,也阻挡不了同心圆走访的步伐。对厦工小分队成员来说,从心出发、真情服务用户才是需要践行的宗旨。正是在这种坚持下,厦工此次同心圆巡访活动取得了圆满的效果。